H μηχανή αναζήτησης του Ferryhopper είναι η μοναδική που επιτρέπει στο χρήστη να κάνει κράτηση για όλα τα ακτοπλοϊκά δρομολόγια, επιλέγοντας ανάμεσα σε απευθείας διαδρομές, δρομολόγια με ανταπόκριση (hopping from ferry to ferry- από όπου έχει πάρει και την ονομασία της η εταιρεία) ή δρομολόγια με πολλαπλούς προορισμούς (island hopping).
To Ferryhopper ως digital προϊόν έχει δυναμική παρουσία σε όλα τα online κανάλια επικοινωνίας και κοινωνικής δικτύωσης. Συγκεκριμένα, χάρη στο λειτουργικό site του Ferryhopper επιτυγχάνεται άμεση διάδραση με το χρήστη, μέσω desktop, mobile & tablet τόσο καθόλη τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αναζήτησης και του ταξιδιού, όσο και μετά από αυτό.
Βασικά σημεία επαφής είναι ο μεγάλος αριθμός οργανικών αποτελεσμάτων, η στοχευμένη χρήση paid channels, τα online reviews, οι ενεργοί λογαριασμοί στα social media, και κυρίως η άμεση εξυπηρέτηση & ενημέρωση πελατών μέσω e-mail.