Η ζεστή φιλοξενία, η υψηλή εξειδίκευση και η τεχνογνωσία του ανθρώπινου δυναμικού της Celestyal Cruises, την κατατάσσουν μεταξύ των καλύτερων επιλογών κρουαζιέρας. Το προσωπικό της εταιρείας, διακρίνεται για τη ζεστασιά, το χαμόγελο και τον επαγγελματισμό του, τα οποία σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες που προσφέρονται, δημιουργούν μια εμπειρία υψηλών προδιαγραφών. Σε αντίθεση με άλλες εταιρείες κρουαζιέρας, η Celestyal Cruises δεν επενδύει σε εξωτερικούς συνεργάτες για την ψυχαγωγία των επιβατών, αλλά στοχεύει στο να καλλιεργήσει μια θετική και ευχάριστη σχέση μεταξύ των ταξιδιωτών και του πληρώματος. Ως εκ τούτου, εκδηλώσεις και δραστηριότητες όπως επιδείξεις μαγειρικής, μαθήματα και συζητήσεις εν πλω, πραγματοποιούνται από μέλη του πληρώματος, τα οποία οι επισκέπτες ήδη γνωρίζουν και με τα οποία έχουν δημιουργήσει φιλικές σχέσεις.